Zásady zpracování osobních údajů

Účel tohoto dokumentu

Tento dokument poskytuje informace o metodách sběru a zpracování vašich osobních údajů při využívání těchto stránek, včetně údajů předaných při nákupu služeb. Naše služby nejsou určeny nezletilým a úmyslně nesbíráme dětské údaje. Důrazně doporučujeme prostudovat tyto zásady spolu s dalšími relevantními dokumenty o ochraně údajů či zpracovatelskými pravidly, abyste měli úplný přehled o způsobech a důvodech využití vašich údajů. Tyto zásady doplňují, nikoli nahrazují, další oznámení a politiky.

Správce údajů

Jsme správci a odpovědní subjekt za vaše osobní údaje. Pro dohled nad otázkami ochrany údajů jsme jmenovali pověřence. Dotazy týkající se těchto zásad, včetně právních nároků, směřujte na pověřence níže uvedenými kontakty.

Kontaktní údaje

Pro dotazy ohledně těchto zásad či našich postupů kontaktujte pověřence na [email protected]

Aktualizace zásad a oznamovací povinnost

Naše zásady pravidelně revidujeme. Poslední aktualizace proběhla v datu uvedeném na konci. Starší verze jsou k dispozici na vyžádání. Je nezbytné, aby vaše údaje byly přesné a aktuální. Informujte nás prosím o změnách údajů během našeho vztahu.

Odkazy na externí zdroje

Tyto stránky mohou obsahovat odkazy na platformy třetích stran včetně platebních poskytovatelů. Interakcí s těmito odkazy může dojít ke zpracování vašich údajů externími subjekty. Nemáme kontrolu nad postupy třetích stran a nenese odpovědnost za jejich politiky ochrany údajů. Při opuštění našich stránek doporučujeme seznámit se s ochrannými politikami navštívených platforem.

KATEGORIE SHROMAŽĎOVANÝCH ÚDAJŮ

Osobní údaje představují jakékoli informace umožňující identifikaci fyzické osoby. Nezahrnují anonymizované údaje.

Shromažďujeme, využíváme, uchováváme a přenášíme následující kategorie vašich osobních údajů:

• Identifikační údaje zahrnují jméno, rodné příjmení, příjmení, uživatelské jméno, rodinný stav, titul, datum narození a pohlaví.
• Kontaktní údaje zahrnují fakturační a dodací adresu, e-mail a telefonní čísla.
• Transakční údaje zahrnují specifikace zakoupených produktů a služeb.
• Technické údaje zahrnují IP adresu, přihlašovací údaje, typ a verzi prohlížeče, časové pásmo, lokalizační nastavení, pluginové moduly, operační systém a další technické parametry zařízení.
• Profilové údaje zahrnují uživatelské jméno, heslo, nákupní historii, zájmy, preference, zpětnou vazbu a odpovědi v průzkumech.
• Údaje o využívání zahrnují informace o způsobu interakce s našimi stránkami, produkty a službami.
• Marketingové a komunikační údaje zahrnují preference ohledně marketingových sdělení od nás a třetích stran.

Finanční údaje zpracováváme prostřednictvím certifikovaných třetích stran (včetně bankovních a platebních údajů), které potvrzují transakční úspěšnost a předávají platby nám.

Dále využíváme agregované údaje (statistické či demografické) pro analytické účely. Tyto údaje nelze právně považovat za osobní, neboť neumožňují přímou či nepřímou identifikaci. Pokud však kombinujeme agregované údaje s osobními identifikátory, považujeme je za osobní údaje zpracovávané dle těchto zásad.

V kontextu našich služeb můžeme zpracovávat zvláštní kategorie osobních údajů (rasový či etnický původ, náboženské vyznání, sexuální orientace, politické názory, odborové členství, zdravotní stav, genetické a biometrické údaje) a informace o trestní historii. Tyto údaje neuchováváme po jejich předání vám.

Následky neposkytnutí údajů

Pokud zákon nebo smluvní vztah vyžaduje poskytnutí údajů a vy je v případě výzvy neposkytnete, nemusíme být schopni poskytnout požadované služby. V takovém případě můžeme být nuceni ukončit vaše služby či předplatné, o čemž vás budeme informovat.

METODY SBĚRU OSOBNÍCH ÚDAJŮ

K získání vašich údajů využíváme tyto metody:

• Informace poskytnuté vámi. Údaje předané vyplněním formulářů nebo komunikací (telefon, e-mail atd.). Zahrnuje identifikační, kontaktní a finanční údaje při žádostech o služby, vytváření účtů, odebírání publikací, marketingových žádostech nebo poskytování zpětné vazby.
• Automaticky shromážděné informace. Technické údaje získané při interakci se stránkami prostřednictvím cookies, serverových logů a podobných technologií. Technické údaje můžeme získat i při návštěvě jiných stránek využívajících naše cookies.
• Informace od externích zdrojů. Osobní údaje získáváme od těchto třetích stran:
• Technické údaje od těchto subjektů:
  • Poskytovatelé analytických služeb (např. Google) mimo Kypr
  • Reklamní sítě (např. DoubleClick) mimo Kypr
  • Vyhledávače (např. Google, Bing) mimo Kypr
• Kontaktní, finanční a transakční údaje od technologických, platebních a dodavatelských služeb (např. Stripe, Checkout) potenciálně mimo Kypr
• Identifikační a kontaktní údaje z veřejných zdrojů (vládní portály a instituce)

PRÁVNÍ ZÁKLADY A ÚČELY ZPRACOVÁNÍ

Vaše údaje zpracováváme pouze při existenci zákonného důvodu. Hlavní právní základy zahrnují:

• Plenění smluvních závazků při poskytování služeb
• Naše oprávněné zájmy (nebo zájmy třetích stran), pokud nepřeváží vaše práva a svobody. Pečlivě vyvažujeme dopady na vás před zpracováním. Neklademe na oprávněné zájmy důraz tam, kde by převažovaly nad vašimi právy (pokud nemáme souhlas či není zpracování zákonně umožněno).
• Plenění zákonných povinností

Pro marketingové účely třetích stran vždy vyžadujeme explicitní souhlas. Souhlas s marketingem můžete kdykoli odvolat.

Účelové využití osobních údajů

Níže uvedená tabulka specifikuje účely zpracování, kategorie údajů a právní základy. U některých účelů může existovat více právních základů. Pro specifikaci kontaktujte nás.

Marketingové aktivity

Poskytujeme možnosti volby ohledně využití vašich údajů v marketingu a reklamě. Kontaktujte nás pro úpravy těchto preferencí.

Naše marketingové nabídky

Na základě vašich identifikačních, kontaktních, technických, užitných a profilových údajů vytváříme předpoklady o vašich potřebách a zájmech, abychom určili relevantní produkty, služby a nabídky. Marketing od nás obdržíte, pokud jste o naše služby projevili zájem nebo je zakoupili a neodmítli jste takovou komunikaci.

Marketing třetích stran

Vaše údaje pro marketingové účely třetích stran sdílíme pouze s vaším výslovným souhlasem.

Možnost odhlášení

Marketingové komunikace můžete kdykoli ukončit kliknutím na odhlašovací odkaz v zaslaných zprávách nebo kontaktováním nás. Odhlášení se nevztahuje na údaje získané v souvislosti s nákupy, zárukami, zkušenostmi se službami nebo jinými transakcemi.

Použití cookies

Můžete nastavit prohlížeč k blokování některých či všech cookies. Deaktivace cookies může omezit funkčnost částí webu. Podrobnosti o cookies naleznete v příslušné sekci.

SDÍLENÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Sdílíme vaše údaje s níže uvedenými subjekty pro účely specifikované v tabulce výše:

• Platební procesoři třetích stran (např. Stripe, Checkout)
• Společnosti naší skupiny (Kypr) poskytující IT, systémovou administraci a reportování
• Poskytovatelé služeb (Kypr/EEA) zajišťující IT a systémový management
• Regulační orgány (Kypr) vyžadující reportování v určitých situacích
• Třetí strany v případě prodeje, převodu nebo fúze našeho podnikání. Noví vlastníci budou údaje využívat dle těchto zásad.

Požadujeme, aby všichni zpracovatelé respektovali zabezpečení vašich údajů a postupovali v souladu se zákonem. Třetím stranám nedovolujeme využívat vaše údaje pro vlastní účely a jejich zpracování omezujeme na smluvně dohodnuté aktivity.

MEZINÁRODNÍ PŘENOSY ÚDAJŮ

Při využití platebních procesorů může docházet k přenosu údajů mimo Kypr a EHP. Pro přenosy využíváme standardní smluvní doložky schválené kyperskými předpisy, které zajišťují odpovídající úroveň ochrany. Pro specifika přenosových mechanismů nás kontaktujte.

BEZPEČNOSTNÍ OPATŘENÍ

Zavedli jsme odpovídající technická a organizační opatření proti neoprávněné ztrátě, použití, přístupu, úpravě nebo zveřejnění údajů. Přístup k údajům je omezen na osoby s podnikovou potřebou. Všichni zpracovatelé jsou vázáni mlčenlivostí a našimi instrukcemi. Máme zavedeny postupy pro řešení podezření na narušení ochrany údajů a v zákonem stanovených případech vás a regulátora o incidentu informujeme.

DOBA UCHOVÁNÍ ÚDAJŮ

Doba uchovávání

Údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelů, včetně zákonných, daňových, účetních nebo reportovacích požadavků. Doba uchování může být prodloužena v případě sporů nebo oprávněného podezření na právní nároky související s naším vztahem.

Při určování doby uchování zvažujeme povahu, citlivost a množství údajů, potenciální rizika, účely zpracování a alternativní metody dosažení cílů, stejně jako zákonné požadavky. Daňový zákon nám ukládá uchovávat základní zákaznické údaje (včetně kontaktních, identifikačních, finančních a transakčních) po dobu šesti let po ukončení vztahu.

V určitých případech můžete požadovat výmaz údajů (viz níže). Pro výzkumné či statistické účely můžeme údaje anonymizovat (odstranit vazbu na identitu) a používat je neomezeně.

VAŠE ZÁKONNÁ PRÁVA

Podle právních předpisů máte za specifických podmínek tato práva:

• Požadavek na přístup k vašim údajům (žádost subjektu údajů). Obdržíte kopii uchovávaných údajů a ověření zákonnosti zpracování.
• Požadavek na opravu neúplných či nepřesných údajů. Můžeme vyžadovat ověření přesnosti nových údajů.
• Požadavek na výmaz údajů při absenci legitimního důvodu pro zpracování, úspěšném uplatnění námitky, nezákonném zpracování nebo zákonné povinnosti výmazu. Výjimky mohou existovat ze specifických právních důvodů.
• Námitka proti zpracování založenému na oprávněných zájmech, pokud existují specifické důvody týkající se vaší situace. Máte absolutní právo vznést námitku proti přímému marketingu.
• Požadavek na omezení zpracování v těchto situacích:
  • Během ověřování přesnosti údajů
  • Při nezákonném zpracování, pokud odmítáte výmaz
  • Když potřebujete údaje pro právní nároky, i když je již nevyužíváme
  • Během ověřování oprávněných důvodů po vznesení námitky
• Požadavek na přenos údajů ve strukturovaném formátu. Týká se pouze automatizovaně zpracovaných údajů založených na souhlasu či smlouvě.
• Odvolání souhlasu kdykoli, pokud je zpracování na souhlasu založeno. Neovlivní to zákonnost předchozího zpracování. Odvolání může omezit naši schopnost poskytovat některé služby, o čemž vás budeme informovat.

Pro uplatnění práv kontaktujte [email protected]

Bezplatné uplatnění práv

Za přístup k údajům (nebo uplatnění jiných práv) obvykle neúčtujeme poplatky. Můžeme požadovat přiměřený poplatek za zjevně neopodstatněné, opakované nebo nadměrné žádosti, případně je odmítnout vyhovět.

Lhůty pro odpovědi

Můžeme požádat o specifikaci informací k ověření vaší identity. Snažíme se odpovědět na všechny legitimní žádosti do měsíce. Komplexní nebo vícenásobné žádosti mohou vyžadovat delší lhůtu, o čemž vás budeme informovat.

POLITIKA COOKIES

Cookies využíváme k rozlišení uživatelů, což zlepšuje funkčnost stránek a uživatelskou zkušenost. Cookie je malý datový soubor ukládaný do vašeho prohlížeče nebo na disk počítače s vaším souhlasem.

Používáme tyto typy cookies:

• Nezbytné cookies. Nutné pro základní funkce webu (přihlášení, nákupní košík, elektronické platby).
• Analytické/výkonnostní cookies. Sledují počet návštěvníků a pohyb po stránkách pro vylepšování funkcionality.
• Funkční cookies. Umožňují personalizaci obsahu při opětovné návštěvě (jméno, preference jazyka/oblasti).
• Cílení/analytické cookies. Sledují navštívené stránky a kliknuté odkazy pro personalizaci obsahu a reklam. Data můžeme sdílet s třetími stranami.

Pro odstranění analytických cookies:

1. V prohlížeči zvolte "Nástroje" → "Možnosti Internetu"
2. Přejděte na "Ochrana osobních údajů" → "Pokročilé"
3. Aktivujte "Přepsat automatické zpracování cookies"
4. Nastavte preference pro cookies prvních a třetích stran

Relací cookies. Dočasně uchovávají informace o relaci a mazají se po zavření prohlížeče. Urychlují transakční procesy.

Trvalé cookies. Zůstávají v prohlížeči do manuálního smazání nebo expirace. Nastavení automatického mazání je možné.

Sdílení na sociálních sítích. Umožňují sdílení obsahu prostřednictvím e-mailu a sociálních platforem.

Třetí strany (reklamní sítě, analytici) používají cookies mimo naši kontrolu (pravděpodobně analytické nebo cílicí). Blokování všech cookies může omezit přístup k částem webu.

Více informací: http://www.allaboutcookies.org.

Údaje uchováváme digitálně na zabezpečených cloudových serverech v EU a na Kypru. Při uložení v USA využíváme rámec Privacy Shield. Fyzické dokumenty jsou bezpečně uloženy v našich kyperských kancelářích.

Microsoft Clarity

Spolupracujeme s Microsoft Clarity a Microsoft Advertising na sledování uživatelského chování (behaviorální metriky, heatmapy, záznamy relací) pro zlepšení našich produktů/služeb. Data shromažďujeme pomocí cookies a sledovacích technologií pro analýzu popularity, optimalizaci, bezpečnost a reklamu. Podrobnosti o zpracování Microsoftu naleznete v jejich Prohlášení o ochraně osobních údajů.